Eliminación de datos

Respetamos tu derecho a controlar tu información personal. Aquí explicamos cómo puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales de DiamondStats.

Cómo solicitar la eliminación

Desde la app

Abre DiamondStats e inicia sesión
Ve a Perfil > Configuración > Cuenta
Selecciona 'Eliminar cuenta'
Confirma la eliminación

Por correo electrónico

Si no tienes acceso a la app, envíanos un correo a [email protected] desde la dirección asociada a tu cuenta con el asunto 'Solicitud de eliminación de datos'. Incluye tu nombre completo, correo registrado y cualquier dato que nos ayude a verificar la cuenta. No envíes contraseñas ni información sensible innecesaria.

Qué datos eliminamos

Al eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos datos personales asociados a tu perfil, credenciales, preferencias y acceso a equipos. Algunos datos de equipos, juegos o estadísticas pueden quedar visibles para otros miembros autorizados del equipo cuando sean necesarios para mantener registros deportivos compartidos, salvo que también deban eliminarse por ley o solicitud válida. Podemos conservar datos limitados por seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal, registros de pagos, disputas, respaldos temporales o información agregada/anónima.

Plazo

Procesamos las solicitudes de eliminación dentro de los 30 días siguientes a la verificación de la solicitud, salvo que la ley permita o exija un plazo distinto. Recibirás una confirmación cuando se complete el proceso o si necesitamos información adicional.